SISTEMA DE INFORMAÇÃO INTEGRADO APLICADO À GESTÃO

Processo de Implantação no Setor de Materiais em uma Empresa de Óleo e Gás em Macaé - RJ

Resumo

A globalização da economia provocou o aumento da competitividade entre as organizações. Dessa forma, para sobreviver nesse mercado um dos fatores-chaves para o sucesso das empresas é gerir seus processos de forma eficiente. Com essa visão estratégica, muitas organizações têm investido na adoção de sistemas integrados, Enterprise Resource Planning (ERP), para gerenciar seus processos e assim obter dados mais precisos e confiáveis para a tomada de decisão. Com esse enfoque, o objetivo geral dessa pesquisa foi caracterizar o processo de implementação do sistema SAP para gestão integrada do setor de materiais em uma empresa multinacional do ramo de óleo e gás buscando identificar quais foram os impactos nos principais processos do setor com base na visão dos funcionários. A metodologia utilizada foi a representação dos principais processos por meio de fluxogramas com base em observação in loco e aplicação de questionário semiestruturado para analisar se os gargalos existentes com o uso dos três sistemas antigos foram resolvidos com a implantação de um novo sistema integrado. O estudo de caso demostrou que ao investir em um ERP a organização passou a ter maior confiabilidade nas transações realizadas, o que trouxe agilidade para os processos do setor e aumento da conformidade no gerenciamento do estoque que resultam do aumento da performance da organização como um todo, pois é crucial ter dados confiáveis do estoque disponível para planejar suas operações.